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Impossible de se connecter à mon espace client même avec code de déblocage, help ?

Bonjour,

Cela va faire maintenant un peu plus d’un mois que je n’arrive pas à me connecter à mon espace mobile.

Ayant changé de mobile, j’ai donc réinstallé l’application, renseigné mon identifiant (qui est reconnu), néanmoins au moment de rentrer le mot de passe, l’ayant oublié, je décide de cliquer sur « mot de passe oublié », je reçois donc le code de déblocage que je renseigne, je crée un nouveau mot de passe, je renseigne une deuxième fois le nouveau mot de passe et à ce moment là un message d’erreur s’affiche « Service momentanément indisponible. Pourriez-vous réessayer plus tard ? »

Sauf que ce message d’erreur survient à chaque fois que je reçois un nouveau code de déblocage et que j’essaye de rentrer un nouveau mot de passe.
J’ai reçu au total 4 codes de déblocage et toujours le même message d’erreur.

Depuis impossible de visualiser mon compte et de le tenir a jour et toujours aucune réponse par mail malgré mes multiples relances.

Je songe très sérieusement à clôturer ce compte.

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