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Nom de l'auteur
ARTDUL
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Thème
Votre compte au quotidien
Date
20 février 2019
question
q

ou en est la commande de ma nouvelle carte Bancaire 1 ?

Bonjour
j'ai bien reçu le première carte mais je l'ai mise en opposition dimanche 17/02 car j'ai verrouillé le code après 3 essais infructueux. J'ai commandé un nouvelle carte après avoir mis la première en opposition. Est-ce que vous pouvez me confirmer que cette carte est bien en commande, à ce jour je n'ai toujours rien reçu.

ARTDUL
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JC
JC

JC

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JC
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Bonjour ARTDUL,
Quand avez-vous commandé votre nouvelle carte et que dit l'application au sujet de cette CB ? En cours de fabrication ?

JC
JC

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Comptez 7 à 10 jours ouvrés depuis la commande jusqu'à la réception.

ARTDUL
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ARTDUL
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l'application indique que la carte est en cours de fabrication. Ce qui m'inquiète est que Dimanche 17/02, j'ai reçu un message d'orange me signalant qu'ils n'avaient pas reçu le code confidentiel alors que je l'avais saisi et envoyer. Est-ce que la carte est bien en cours de fabrication ?

JC
JC

JC

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JC
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Merci pour cette information complémentaire.
Dans ce cas, le mieux est de contacter un conseiller par téléphone pour faire le point sur ce cas particulier.

ticotbourbonus

ticotbourbonus

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ticotbourbonus
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si vous avez le message votre carte est en cours de fabrication.. -> la carte est commandée il faut entre 4 a 10 jours ouvrés pour la recevoir (14 ouvrés si vous etes des drom)

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