code activation?

Normalement, si vous avez vraiment eu quelqu'un au telephone, la personne après 2 voir 3 questions auraient du vous proposez un code pour rajouter un téléphone de confiance (votre nouveau téléphone).

Bonsoir Erik,
Que vous a dit l'assistance lorsque vous les avez appelés ?
En cas de changement de téléphone, il faut passer par eux.
Voici d'ailleurs la procédure établie par Orange bank :
https://forum.orangebank.fr/questions/1769049-faire-cas-changement-mobile

Bonjour et merci de vos retours
Effectivement, le conseiller a vérifié mon identité et m a demandé les 3 derniers chiffres de ma carte
Il a essayé une manipulation en live (reset certainement ) qui n a pas fonctionné et a remonté le pb