Prime client orange non crédité ?

Bonsoir,

J'ai souscrit à une ouverture de compte orange bank et j'ai reçu uniquement la prime de 80 euros au bout des 3 paiements néanmoins je devais bénéficier de la prime de 80 euros en tant que client orange et je ne l'ai pas reçu....

J'ai pourtant envoyer une facture orange au service orangebank comme justificatif.. et j'ai également reçu un mail me confirmant que je bénéficiais des 2 primes lors de l'ouverture de mon compte.

A l'instant T il me manque une prime de 80 euros...

Dans l'attente du virement de cette prime sur mon compte.

Merci d'avance