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Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
mike
il y a plus de 2 ans
Consultations
66
Nombre de réponses
3
Thème
Votre compte au quotidien
Date
28 février 2019
question
q

Délais réponse changement numéro

Bonjour j'ai envoyé le 18 février un mail pour le changement de mon numéro de téléphone comme je n'ai plus accès à mon application depuis ce changement.
Je n'ai toujours pas reçu de réponse et rien dans les spam non plus.
Je dois accéder rapidement à mon appli pour pouvoir commander une nouvelle CB suite à la perte de ma carte.
Merci d avance.

mike
mike

mike

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Les réponses

ticotbourbonus

ticotbourbonus

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Nom de l'auteur
ticotbourbonus
Date
réponse
r

Salut, vous avez envoyé votre mail a information@contact.orangebank.fr ?
si c'est bien ça et si votre demande est complete (nom, prenom, identifiant client, nouvelle facture de moins de trois mois), il faut compter une bonne dizaine de jours.

mike
mike

mike

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Nom de l'auteur
mike
Date
réponse
r

Oui c'est bien à cette adresse mail et j'ai fourni toute les infos nécessaires à la prise en charge de mon mail.
En espérant qu'il soit rapidement traité pour que je puisse enfin avoir accès à mon argent.
Merci.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Anonyme
Date
réponse
r

Bonjour mike,

Je vous propose mon aide. Pour cela, rien de plus simple : il vous suffit de répondre à l'e-mail dans lequel je vous poserai quelques questions :)

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