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Nom de l'auteur
Destreya
il y a plus de 2 ans
Consultations
156
Nombre de réponses
3
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
4 mars 2019
question
q

Accès à mon compte impossible

Je n arrive pas a voir mon solde de compte ni le détail de mes paiements et autres transactions. C est plus que problématique de ne pas y avoir accès car impossible de connaître mon solde!!!

Destreya
Destreya

Destreya

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Les réponses

JC

JC

Niveau
4
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Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonjour Destreya,
Avez-vous fait la dernière mise à jour de fin février ?
Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application ?

JC

JC

Niveau
4
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Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

En relisant votre post, vous dites que vous ne voyez pas un certain nombre de choses. Mais parvenez-vous néanmoins à accéder à l'application, ou est-ce que ça bloque lors de l'authentification ?
Si vous parvenez à vous identifier, peut-être qu'en dépannage vous pouvez utiliser la version PC ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
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Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Bonjour Destreya ,

En effet, cet incident est intervenu depuis la dernière mise à jour de notre application Orange Bank.

Un correctif a été apporté depuis via une mise à jour hier matin.

Comme vous l'a demandé JC , êtes-vous parvenu à vous connecter à votre application depuis ?

J'attends votre retour.

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