Question en attente de réponse

Télécharger pièces justificatives

J ai commencé une procédure d ouverture de compte en ligne jusqu'à l étape du téléchargement des pièces justificatives. J en ai téléchargé 2 mais lorsque je télécharge la CNI, elle refusée au motifs qu elle n a pas ete reconnue. J ai recommence la procédure 4 fois en changeant le format ou taille du fichier mais toujours le même problème : non reconnu ! Que faire ???

Dezy
Dezy

Dezy

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Les réponses

JC
JC

JC

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Bonjour Dezi,
Envoyez-voys bien les 2 faces en 2 fichiers séparés et de préférence en JPG/JPEG ?
Votre CNI n'est pas périmée ?

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