Cette question a été résolue

justificatifs n'ont pas été reconnus

Mon carte nationale est accepté. Mon passeport est rejette 2 fois. Je suis sur que j'ai fait tous bon. Peut-être c'est parce que j'ai un passeport Néerlandais? Quoi de faire maintenant? Merci.

Jevers
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JC
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Bonjour Jevers,
La nationalité ne peut pas être la raison du rejet (sauf USA pour des raisons qui leurs sont propres).
Peut-être un problème de qualité de l'image. Est-ce bien en couleur et de préférence JPG/JPEG ? Est-ce bien la page avec la photo et la signature ?

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Jevers
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Merci. Je sais que c'est pas la nationalité, mais je pense qu'il y a un autre problème avec le passport. Il demande "Fournir les 2 pages avec votre photo et votre signature". Dans mon passeport il y a justement 1 page avec photo et signature. Quoi de faire maintenant?

JC
JC

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Sur le site orangebank.fr, ils ne parlent pas de 2 pages. Il est dit :
"Passeport (page avec photo et signature)"

Et il est bien en cours de validité ?

Jevers
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Oui, le validité c'est ne pas un problème, Pour moi il dit: "Fournir les 2 pages avec votre photo et votre signature" sur justificatif no. 1 (passeport). Je vais l'essayer encore un fois. Merci.

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