Cette question a été résolue
justificatifs n'ont pas été reconnus
Mon carte nationale est accepté. Mon passeport est rejette 2 fois. Je suis sur que j'ai fait tous bon. Peut-être c'est parce que j'ai un passeport Néerlandais? Quoi de faire maintenant? Merci.
Bonjour Jevers,
La nationalité ne peut pas être la raison du rejet (sauf USA pour des raisons qui leurs sont propres).
Peut-être un problème de qualité de l'image. Est-ce bien en couleur et de préférence JPG/JPEG ? Est-ce bien la page avec la photo et la signature ?
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Les autres réponses
Merci. Je sais que c'est pas la nationalité, mais je pense qu'il y a un autre problème avec le passport. Il demande "Fournir les 2 pages avec votre photo et votre signature". Dans mon passeport il y a justement 1 page avec photo et signature. Quoi de faire maintenant?
Sur le site orangebank.fr, ils ne parlent pas de 2 pages. Il est dit :
"Passeport (page avec photo et signature)"
Et il est bien en cours de validité ?
Oui, le validité c'est ne pas un problème, Pour moi il dit: "Fournir les 2 pages avec votre photo et votre signature" sur justificatif no. 1 (passeport). Je vais l'essayer encore un fois. Merci.
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