Forum Orange Bank

Ou Poser une question

Cette question a été résolue

Nom de l'auteur
Jevers
il y a plus d'un an
Consultations
83
Nombre de réponses
4
Thème
Devenir client Orange Bank
Date
6 mars 2019
question
q

justificatifs n'ont pas été reconnus

Mon carte nationale est accepté. Mon passeport est rejette 2 fois. Je suis sur que j'ai fait tous bon. Peut-être c'est parce que j'ai un passeport Néerlandais? Quoi de faire maintenant? Merci.

Jevers
Jevers

Jevers

Niveau
0
33 / 100
points
JC

JC

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonjour Jevers,
La nationalité ne peut pas être la raison du rejet (sauf USA pour des raisons qui leurs sont propres).
Peut-être un problème de qualité de l'image. Est-ce bien en couleur et de préférence JPG/JPEG ? Est-ce bien la page avec la photo et la signature ?

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Non (3)

Oui (0)

0%

0% des membres de la communauté ont trouvé cette réponse utile

Les autres réponses

Jevers
Jevers

Jevers

Niveau
0
33 / 100
points
Nom de l'auteur
Jevers
Date
réponse
r

Merci. Je sais que c'est pas la nationalité, mais je pense qu'il y a un autre problème avec le passport. Il demande "Fournir les 2 pages avec votre photo et votre signature". Dans mon passeport il y a justement 1 page avec photo et signature. Quoi de faire maintenant?

JC

JC

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Sur le site orangebank.fr, ils ne parlent pas de 2 pages. Il est dit :
"Passeport (page avec photo et signature)"

Et il est bien en cours de validité ?

Jevers
Jevers

Jevers

Niveau
0
33 / 100
points
Nom de l'auteur
Jevers
Date
réponse
r

Oui, le validité c'est ne pas un problème, Pour moi il dit: "Fournir les 2 pages avec votre photo et votre signature" sur justificatif no. 1 (passeport). Je vais l'essayer encore un fois. Merci.

© Orange Bank 2020