Désinstaller et réinstaller l’application avec 1 problème ?

Bonjour,
je suis eja client et j'utilisais deja l'appli sauf que j'ai désinstaller puis réinstaller.
Sauf que là il me demande le code d'activation que je dois normalement recevoir par sms.
Quand je clique sur renvoyer le code je ne reçois pas le code du coup je suis bloqué à ce niveau.
Les envoies par sms est bien activer sur mon smartphone.
Je ne peux plus voir mon compte.

pouvez-vous m'aider?
Merci.