Question en attente de réponse
Depuis plusieurs semaines je ne peux pas me connecter à mon compte à partir de mon PC Réponse : (Désolé! Nous n'avons pas pu vous authentifier…). J'ai eu plusieurs dialogues avec des experts mais toujours pas de solution Ma connexion fonctionne parfaitement sur mobile et fonctionnait avant sans problème.
Les réponses
Bonjour Jipibo
Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail, identifiant client, numéro de téléphone et date de naissance ?
La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.
Une piste à exploiter :
Dans Paramètres
-Batterie
-Lancement
Est-ce que le mode de lancement de l'application de détermine-t-il pas l'authentification du compte ?
Bonjour Jipibo
Je viens de répondre à votre mail en privé, je vous invite à en prendre connaissance.
Bonne soirée.
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