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Nom de l'auteur
Jipibo
il y a plus de 3 ans
Consultations
89
Nombre de réponses
3
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
8 mars 2019
question
q

Connexion sur PC impossible

Depuis plusieurs semaines je ne peux pas me connecter à mon compte à partir de mon PC Réponse : (Désolé! Nous n'avons pas pu vous authentifier…). J'ai eu plusieurs dialogues avec des experts mais toujours pas de solution Ma connexion fonctionne parfaitement sur mobile et fonctionnait avant sans problème.

Jipibo
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Les réponses

Anonyme
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Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Bonjour Jipibo

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail, identifiant client, numéro de téléphone et date de naissance ?

La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Jipibo
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Nom de l'auteur
Jipibo
Date
réponse
r

Une piste à exploiter :
Dans Paramètres
-Batterie
-Lancement
Est-ce que le mode de lancement de l'application de détermine-t-il pas l'authentification du compte ?

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Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Bonjour Jipibo

Je viens de répondre à votre mail en privé, je vous invite à en prendre connaissance.

Bonne soirée.

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