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Nom de l'auteur
Jipibo
il y a plus de 2 ans
Consultations
80
Nombre de réponses
3
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
8 mars 2019
question
q

Connexion sur PC impossible

Depuis plusieurs semaines je ne peux pas me connecter à mon compte à partir de mon PC Réponse : (Désolé! Nous n'avons pas pu vous authentifier…). J'ai eu plusieurs dialogues avec des experts mais toujours pas de solution Ma connexion fonctionne parfaitement sur mobile et fonctionnait avant sans problème.

Jipibo

Jipibo

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Les réponses

Anonyme
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Anonyme

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Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Bonjour Jipibo

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail, identifiant client, numéro de téléphone et date de naissance ?

La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Jipibo

Jipibo

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Nom de l'auteur
Jipibo
Date
réponse
r

Une piste à exploiter :
Dans Paramètres
-Batterie
-Lancement
Est-ce que le mode de lancement de l'application de détermine-t-il pas l'authentification du compte ?

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Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Bonjour Jipibo

Je viens de répondre à votre mail en privé, je vous invite à en prendre connaissance.

Bonne soirée.

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