Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon accès à l'application orange bank est impossible. Heureusement que j'ai Bankin pour me donner mon solde. Mais je n'ai plus accès à mon compte via l'application. Et j'ai envoyé un email sans réponse.
Dans l'attente d'une réponse.
Les réponses
Bonsoir CatherineSantos,
Depuis quand ?
Avez-vous la dernière mise à jour de l'application ?
Avez-vous changé de téléphone ou de numéro de téléphone ?
Un message d'erreur ?
Je n'ai pas changé de téléphone
Et le message d'erreur qui apparait c'est accès verrouillé.
Depuis quand êtes-vous bloquée ?
Avez-vous la dernière mise à jour de l'application ?
Essayez de désinstaller, vider le cache et réinstaller l'application.
Bonjour CatherineSantos, je vous propose qu'on regarde cela ensemble. Je vous adresse un e-mail. Anissa
Bonjour JC,
Je vous remercie après avoir vidé le cache et téléchargé de nouveau l'application ça a fonctionné.
Je vous remercie.
Super !
Merci pour votre retour
JC a répondu
CatherineSantos a répondu
Anissa Webconseillère Orange Bank a répondu
JC a répondu
CatherineSantos a répondu
JC a répondu
CatherineSantos a posé une nouvelle question
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