Question en attente de réponse

Accès compte impossible ?

Bonjour,

Mon accès à l'application orange bank est impossible. Heureusement que j'ai Bankin pour me donner mon solde. Mais je n'ai plus accès à mon compte via l'application. Et j'ai envoyé un email sans réponse.

Dans l'attente d'une réponse.

CatherineSantos
CatherineSantos

CatherineSantos

Niveau
0
22 / 100
points

Les réponses

Bonsoir CatherineSantos,
Depuis quand ?
Avez-vous la dernière mise à jour de l'application ?
Avez-vous changé de téléphone ou de numéro de téléphone ?
Un message d'erreur ?

CatherineSantos
CatherineSantos

CatherineSantos

Niveau
0
22 / 100
points

Je n'ai pas changé de téléphone
Et le message d'erreur qui apparait c'est accès verrouillé.

Anissa Webconseillère Orange Bank
Anissa Webconseillère Orange Bank

Anissa Webconseillère Orange Bank

Niveau
2
1731 / 2000
points
Equipe

Bonjour CatherineSantos, je vous propose qu'on regarde cela ensemble. Je vous adresse un e-mail. Anissa

CatherineSantos
CatherineSantos

CatherineSantos

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour JC,

Je vous remercie après avoir vidé le cache et téléchargé de nouveau l'application ça a fonctionné.

Je vous remercie.

© Orange Bank 2019