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6rielle
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Thème
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Date
12 mars 2019
question
q

Impossible de faire mon premier paiement bancaire

Il m'est impossible de faire mon premier paiement ou mon premier retrait avec ma carte carte refusée à chaque fois.
Sur mon appli pourtant tout est bien activer.
En posant la question à l'assistant orange Bank il me répond que ma carte vient d'être finaliser et qu'elle n'est pas encore active et pour l'activer il faut faire un retrait sauf que les retraits sont impossibles je n'y comprends plus rien.

6rielle
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Les réponses

ticotbourbonus

ticotbourbonus

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ticotbourbonus
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vous avez bien enlevé l'etiquette protegeant la puce sur la carte bancaire ?

6rielle
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6rielle
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oui j'ai bien enlevé l'étiquette qui protège la puce.

ticotbourbonus

ticotbourbonus

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ticotbourbonus
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r

premier retrait ou paiement par carte bancaire avec le code obligatoirement...pour que la CB soit active.

6rielle
6rielle

6rielle

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6rielle
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Avec le code que j'ai créé à 4 chiffres pour ma carte?

6rielle
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6rielle

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6rielle
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Donc oui avec le code évidemment je n'ai pas fait de paiement sans contact mais malgré le code elle ne veut pas fonctionner.

Anonyme
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Anonyme

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Anonyme
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r

Bonjour 6rielle,

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour activer votre carte bancaire, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie. Nous pourrons poursuivre en privé. A tout de suite !

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