Non versement de l'avantage client Orange lors de l'ouverture d'un compte Orange Bank?

Bonjour,

Je suis client Orange Bank depuis début décembre 2018. Le 20 décembre 2018, j'ai reçu un e-mail d'Orange Bank me confirmant que je remplissais les conditions pour avoir l'avantage client de 80€ et qu'il me serait versé dans les 8 semaines environ. Aujourd'hui, 12 mars 2019, il me semble que les 8 semaines sont amplement dépassées puisque nous en sommes à plus ou moins 12 semaines d'attente. Vous noterez que j'ai été patient puisque je doute que le mot "environ" correspondent à 4 semaines de plus. Je l'ai signalé également à travers l'application, mais comme je pense que deux précautions valent mieux qu'une je l'indique ici également. Si une réponse pouvait m'être rapidement donnée, j'en serais très reconnaissant.
Cordialement