Question en attente de réponse

Document en cours de validation

Bonjour, ça fait plus d’une semaine que mes documents sont en cours de validation. Est ce normal que ça prenne autant de temps? Pourtant il est marqué qu’en 3 jours, on reçoit une réponse.

Cordialement

Vhfdc
Vhfdc

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Les réponses

Bonsoir Vhfdc,
Il y avait eu des délais assez long mais la semaine dernière OB annonçait un retour à la normale (voir le post ci-dessous).
https://forum.orangebank.fr/questions/1914616-delai-traitement-ouverture-compte
Attendez encore un peu ou, si vous êtes courageux, essayez de joindre le support au téléphone :

Du lundi au samedi de 8h à 20h
01 43 60 01 52
(appel non surtaxé – coûts selon opérateur – horaires en France Métropolitaine)

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Vhfdc,

En effet vous auriez dû avoir un retour depuis la semaine dernière. Nous allons voir ensemble ce qu'il en est. Je vous invite à répondre au mail que je vous envoie pour poursuivre en privé.

A tout de suite.

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