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Anonyme
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Thème
Votre compte au quotidien
Date
14 mars 2019
question
q

Prime de 80 € pour 3 paiements non reçu plus d'un mois après ?

Bonjour , j'ai bien reçu le 1er versement de 80€ (client sosh) mais n'ai toujours pas reçu le 2e versement de 80€ pour 3 paiements. Sachant que j'ai un compte ouvert depuis début janvier 2019, cela fait plus d'un mois.

Anonyme
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JC

JC

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JC
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Bonsoir Lyon,
Quand avez-vous fait votre 3ème paiement ou retrait ?

JC

JC

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JC
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PS : Date de débit (et non date d'opération)

Anonyme
Anonyme

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Anonyme
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r

J'ai effectué les 3 paiements dans la même journée du 15 janvier.

JC

JC

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JC
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r

C'est très étrange car le versement de cette prime ne pose généralement pas de problème.
Je vous conseille de vérifier avec un conseiller par téléphone :

Du lundi au samedi de 8h à 20h
01 43 60 01 52
(appel non surtaxé – coûts selon opérateur – horaires en France Métropolitaine)

ticotbourbonus

ticotbourbonus

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ticotbourbonus
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r

le compte a été ouvert quand ?
Vous dites avoir fait 3 paiements le 15 janvier, les 3 paiements sont tous en statut "débité" ? aucun en attente ? (il faut cliquer sur les opérations pour voir le statut).

Anissa Webconseillère Orange Bank

Anissa Webconseillère Orange Bank

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Anissa Webconseillère Orange Bank
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r

Bonjour Lyon, je vous propose qu'on regarde ensemble. Je vous adresse un e-mail en ce sens. Anissa

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