Forum Orange Bank

Ou Poser une question

Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
Mr442low
il y a presque 2 ans
Consultations
129
Nombre de réponses
4
Thème
Votre compte au quotidien
Date
15 mars 2019
question
q

Délai de mis en place du découvert a compter de la réception du mail?

Bonjour, je souhaite savoir quel est le délai de mis en place du découvert autorisé à partir de la réception du mail de confirmation. J'ai eu deux experts orange qui m'ont donné deux délai différents, si quelqu'un peut m'éclairer et me dire réellement sous combien de temps ce découvert sera en place.

Cordialement

Mr442low
Mr442low

Mr442low

Niveau
0
14 / 100
points

Les réponses

JC

JC

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonjour Mr442low,
À la différence du changement de plafond, le mail confirmant le changement de decouvert ne mentionne pas de délai et laisse à penser que c'est immédiat.

Anissa Webconseillère Orange Bank

Anissa Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anissa Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Mr442low,

Il faut compter 24h à réception de l'e-mail de confirmation pour que votre autorisation de découvert soit mise en place :)

Belle journée.

Mr442low
Mr442low

Mr442low

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
Mr442low
Date
réponse
r

Bonjour, merci pour vos réponses. Dans mon cas j'ai reçu le mail le 13 mars et lorsque je vérifie le montant de mon découvert il toujours a 0 euros, cela fait plus de 24 h, dois-je faire une demande ? Bonne journée

Chloé Webconseillère Orange Bank

Chloé Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Mr442low ,

Je vous propose de regarder cela ensemble. Je vous invite à répondre à l'e-mail que je viens de vous envoyer.

A tout de suite,
Chloé

© Orange Bank 2020