Incident technique ?

Bonjour ça fait un mois que j’arrive pas à accéder à mon compte à chaque fois que j’appelle le service client il me sorte toujours les meme chose à savoir qu’il y a un incident technique survenu sur mon compte . Depuis un mois maintenant personne ne veux faire quelque chose pour m’aider . Pour un incident technique ça fait un mois que j’ai pas accès à mon compte . Chaque jour les conseillers me disent la même chose . Je veux qu’on me débloque mon compte maintenant.