Problème de plafond

Bonjour, comme beaucoup de personnes j ai le même problème de glissement de plafond. Mon compte n est pas dans le rouge et je ne peux plus faire d achat. De plus nous sommes le 3 avril et à ce jour je ne peux toujours pas utiliser ma carte pour des paiements alors que mon salaire a été mis.
J ai fait une demande temporaire d augmentation il y a au moi s 1 semaine. A ce jour pas de réponse.
J espère que cette fois ci j aurai une réponse. Cordialement