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Nom de l'auteur
Callouche
il y a plus de 2 ans
Consultations
165
Nombre de réponses
4
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
3 avril 2019
question
q

Comment récupérer mon compte sur mon autre téléphone

Bonjour, J’ai du changer de téléphone et du coup je ne peut plus me connecter à mon appli orange bank. Il me dit que qu’un d’autre utilise déjà ce compte.

Callouche

Callouche

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Les réponses

JC
JC

JC

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Nom de l'auteur
JC
Date
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r

Bonsoir Callouche,
Voici une procédure pour le changement de téléphone :
https://forum.orangebank.fr/questions/1769049-faire-cas-changement-mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Bonjour Callouche

Merci JC pour la procédure:)

En complément, je vous invite à me confirmer vos coordonnées, en message privé :
nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et date de naissance je vais effectuer une petite manipulation afin que vous puissiez avoir accès à l'application à nouveau.

La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Oceane547
Oceane547

Oceane547

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Nom de l'auteur
Oceane547
Date
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r

Bonjour,

J’ai également le même problème j’ai changer de numéro et je ne peux plus allez sur mon compte. J’ai beau appeler et faire des mails aucune réponse de votre part....

Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank

Clarisse Webconseiller Orange Bank

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Equipe
Nom de l'auteur
Clarisse Webconseiller Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Oceane547 ,

Je vous rassure , je vais prendre en charge votre demande :-)

Afin de vous aider au mieux , pouvez-vous me préciser s'il s'agit d'un changement de téléphone ou de numéro de téléphone ? Car il ne s'agit pas de la même problématique .

En attente de vous lire ,

Clarisse

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