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comment récuperer mon versement non créditer?

Bonjour. J'ai ouvert un compte orange bank, cependant lors du versement d'ouverture j'ai eu un message d'erreur, j'ai donc fermer l'application et ré-ouvert pour refaire mon versement qui a cette fois fonctionner. Aujourd'hui je me rend compte que sur le compte avec lequel j'ai fais mon versement j'ai été débiter deux fois de 50€ (montant de mon versement) cependant sur mon compte orange je n'est été créditer que de 50€ et non de 100€ comme cela aurais due être le cas. Comment faire pour retrouver mes 50€ dois-je contacter la banque émettrice ou de votre coté vous en avez la trace? merci de me tenir au courant rapidement.
Cordialement

gregmelomia
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