Question en attente de réponse
Orange Bank digitale?
Bonjour,
ayant omis d'alimenter mon compte suite à un virement automatique limité dans le temps, je me suis retrouvé en négatif pendant plus d'un mois.
Et là, surprise en découvrant la lettre (papier) m'avertissant de la situation puis les frais prélevés en conséquence (15€).
Ne serait-il pas possible, pour une banque digitale, d'envoyer un e-mail d'avertissement dans ce cas? (ou une notification via l'appli).
Cordialement
Les réponses
Réglementation bancaire indique l'envoi d'un courrier/lettres
Je comprends la réglementation bancaire, mais ma question est de savoir pourquoi on ne reçoit rien avant le courrier ?
On devrait pouvoir paramétrer une alerte (mail, sms, notification) dès que le compte passe en négatif.
Ça éviterait des frais inutiles et mal perçus pour le client.
-
-
problème lié au prèt
je n'arrive plus à faire de pret tic-tac. jai rembousrsé mon prèt et je n'arrive plus à emprunter à nouveau. je suis vraiment decouragé Lire la suite -
Carte Standart
Je dispose d'une Master Card Orange Bank. Je souhaite revenir sur une carte standard. Quels sont exactement les avantages et services que je vais perdre? A vous lire... Lire la suite -
Perte identifiant orange bank
Bonjour, Suite a la mise a jour de l'application il y a un bon mois de cela, mes identifiant de connexion se sont effacés et impossible de retrouver le mail correspondant. Le... Lire la suite -
orange bank changement de numéros orange
Bonjour suite changement de numéros de mobile orange je n'ai plus accès a orange bank faite le nécessaire au plus vite comment ça ce fait qu'un client peut pas avoir accès a... Lire la suite -
Comment se débarrasser d’une carte bancaire périmée avec cryptogramme dynamique?
Bonjour. J’ai récemment changé de gamme de carte bancaire. Cependant je ne sais pas quoi faire de ma carte premium qui est désormais inutile. Je voudrais savoir comment la... Lire la suite
-
-
-
tititoto a répondu
-
ticotbourbonus a répondu
-
tititoto a posé une nouvelle question
-