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Compatibilité paiement mobile et Huawei mate 8 ?

Bonjour,
Ma femme dispose d'un compte OB et n'a pas pu payé avec son mobile.
Le TPE ne réagit pas, appli ouverte ou non. Le service est activé.
Elle dispose d'un Huawei mate 8, importer de chine mais avec une ROM internationale (que j'ai installé après).
De mon côté, pas de pbm, je passe aussitôt derrière, ça réagit au quart de tour. Je dispose d'un Huawei mate 20 pro.
Pour moi, que le téléphone soit d'origine chinoise n'est pas la raison du pbm. Sauf si ... ?
J'ai vérifié que le NFC fonctionnait entre deux téléphones, pas de soucis.
Je suis tombé sur un sujet pour un P8 lite (https://forum.orangebank.fr/questions/1492954-huawei-p8-lite-compatible-paiement-mobile-orange-bank) mais ça date d'il y a un an déjà.
Est-ce qu'il y aurait des possesseurs de mate 8 dans le coin et pour qui ça fonctionne ou pas ?
J'ai aussi vérifié la liste de compatibilité mais elle est exhaustive et ne prend en compte que les modèles les plus "communs".

Je vous remercie pour votre aide.

RA

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Les réponses

Bonjour Ra ,

J'invite votre femme à directement nous contacter via ce forum ou les réseaux sociaux. Nous pourrons ainsi consulter son dossier et faire un point.

Bonne journée,
Chloé

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