Commande nouvelle carte

j'ai mis ma carte bancaire en opposition et j'ai validé le code secret pour en commander une nouvelle la semaine dernière. Je reçois tjrs un message : "ORANGE BANK : nous n'avons pas reçu votre mot de passe nécessaire à l'envoi de votre code de carte. Réalisez une nouvelle demande". Sur l'espace client, je vois que la carte est en cours de fabrication.
Merci de me confirmer qu'elle est bien en cours de fabrication. Cdlt