Relevé de compte janvier 2019 non reçu ni sur application ni par courrier

Bonjour
Très urgent, je n'ai toujours pas reçu mon relevé de compte de janvier 2019.
Pas de réponse au téléphone car impossible de vous joindre.
Pas de réponse à mon mail.
Merci de m'envoyer par application à télécharger ou par courrier ce relevé de compte de janvier 2019. Car impossible de vérifier les mouvements du compte de janvier 2019.
Merci de votre attention.
Cordialement,
Claire