Ouverture compte trop longue ?

Bonjour, Suite à différents échanges avec vos services, je suis toujours en attente de l'ouverture de mon compte Orange Bank. Le soucis vient du fait que votre logiciel n'arrive pas à lire ma pièce d'identité. Je vous l'ai envoyé par mail le 9/04, j'appelle régulièrement vos services et je n'ai, à ce jour, aucun délai. La seule réponse, il faut patienter madame !!! J'ai besoin de l'ouverture de compte rapidement, sois-je contacter vos concurrents ? Merci d'avance pour votre réponse, et surtout, efficacité. Bien cordialement