Client orange et sosh non reconnu

Bonjour,
Lorsque je veux ouvrir le compte orange bank, je passe par la "rubrique déjà client orange ou sosh". Je suis client .... wanadoo puis orange depuis des années et j'ai basculé chez sosh il y a quelques temps (0675498687). Comment puis-je faire pour être reconnu comme client sosh et bénéficier de la prime? Merci