Pourquoi mon justificatif de domicile n'est jamais reconnu?

Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que je tente d'ouvrir un compte mais mon justificatif de domicile n'est jamais reconnu.
J'ai pourtant essayé avec des scannes ou une photo et avec avis d'imposition, facture d'eau et taxe d'habitation mais rien n'y fait.
La deuxième fois il y avait en commentaire que l'on me recontacterai par mail d'ici 3 jours mais toujours rien.
Que dois-je faire ?