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Mot de passe SMS qui n'arrive pas

A l'ouverture du compte j'ai bien reçu le sms avec le code validation pour s'identifier. Par contre, je ne reçois pas celui à 10 chiffres pour la commande de la carte bancaire.
Du coup je reste bloqué sans aucune aide disponible.
Quelle est la marche à suivre ?

johndoe76
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