Urgent problème de connexion besoin de recreditation de compte

Bonjour je n arrive plus à me connecter à mon appli malgré les renvois de codes d activation à chaque fois cela demande de réessayer plus tard mais ça fait 1 mois ! À chaque fois que j'essaye de contacter qq on me demande de me connecter sur le chat de l appli la blague ! J'ai essayé de désinstaller l appli et la remettre rien n y fait. J'ai besoin absolument de me connecter pour recrediter mon compte et faire un virement !!!!