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Rechargement cb non crédité

Bonsoir,

lors du dernier rechargement par cb , l'application a planté ,le montant n'a donc pas été crédité sur mon compte OB en revanche j'ai été prélevé de mon compte bancaire. Un admin peut il me venir en aide merci.

Steph62
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Lysandre Webconseiller Orange Bank
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Bonjour Steph62,

L'alimentation du compte par carte bancaire doit être créditée immédiatement. Si ce n'est pas le cas et que le compte utilisé pour l'alimentation est débité : pas de panique, un remboursement automatique a lieu sous 5 jours ouvrés, à compter de la date de débit du compte utilisé.

Nous restons disponibles.

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Les autres réponses

JC
JC

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Bonjour Steph62,
Si l'opération a échouée, elle va être recréditée automatiquement sur votre autre banque.

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