Erreur virement suite a changement de rib?

Bonjour a tous,

Je suis client orange bank depuis 1 an, et depuis le debut j'effectue un virement permanent pour mon ex femme, sans problème.
Hors elle a changé de rib debt mars. Jai donc effectué le changement de rib , mais depuis, en avril et mai, elle a reçu le virement sur son ancien compte. Pourtant sur mon appli cest bien son nouveau rib qui apparait a son profil.

Quelqu'un a t il déjà eu ce soucis??

Par avance merci