Numéro de tel changé, compte bloqué : impossible de recevoir sms de confirmation ?

Bonjour,

je rencontre un problème concernant ma connexion à Orange Bank : je doit réinitialiser mes coordonnées de connexion, et pour cela un code de rénitialisation doit m'être envoyée par sms or j'ai changé de numéro de téléphone entre temps, donc je ne peux recevoir ce code et mon compte s'en retrouve bloqué.

J'avais fait une demande pour changer le numéro, mais c'est apparemment resté sans suite.

Je voulais donc savoir si une solution était possible.

Merci d'avance