Je ne peut plus accéder à mon espace client

Bonjour, j'ai changer de téléphone (Samsung Galaxy S10+) mais pas de numéro, le problème c'est que je ne reçoit pas de code d'activation par sms, j'ai constaté que le prefixe de mon numéro n'est pas le bon, il ont mis +33 avec mon numéro mais étant donner que j'habite à la réunion, chez nous c'est +262, j'ai signalé ce problème au service technique le 12 avril et à ce jour, le problème est toujours là, personne m'as donner de réponse, je suis dans une attente interminable, hier encore j'ai voulu faire un achat sur internet pour voir si sur 3D secure le préfixe à été changer et non malheureusement, j'ai domicilié tout mes revenues sur ce compte que je n'ai plus accès, je peut plus voir ce qui s'y passe, je suis excédé par autant d'incompétence, personne n'as pu résoudre mon problème, même généré un code il n'ont pas réussi, merci à ceux qui m'aideront.