Question en attente de réponse

Carte visa premium toujours en fabrication

J'ai commande la carte premium le 15/03/2019, signe mon contrat le même jour, validé mon code secret Et ma carte est toujours en fabrication. J'ai adresse 2 emails à Orange Bank à ce sujet, accuses de réception recu mais aucune reponse de la banque. Django ne comprend pas ma question Et répond à côté et par contre les frais afférents à cette carte premium me sont débités mensuellement. OU est l'erreur ?????

Edgar
Edgar

Edgar

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Les réponses

l'erreur bah laposte ne vous la pas livré c'est tout..
Demandé la retrocession des frais depuis votre appli profil, mes demandes, faire une nouvelle demande.. ensuite indiquer que vous n'avez jamais reçu votre carte le conseiller qui traitera votre demande pourra regarder si cette dernière a bien été expédié ou elle se situe.. Auquel cas, il vous faudra en créer un nouvelle (un conseiller ne peut pas le faire a votre place, car il ne peut pas créer le code secret pour le client).

@+

Justine Webconseillère Orange Bank
Justine Webconseillère Orange Bank

Justine Webconseillère Orange Bank

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Equipe

Bonjour Edgar,

Je viens de vous envoyer un mail en privé, je vous invite à en prendre connaissance.

Bonne journée.

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