Je n'arrive pas à finaliser mon inscription

Bonjour, j'ai commencé l'ouverture de compte lundi suite à l'offre achat d'un p30 + ouverture de compte, le versement de 50 eu a été fait et j'ai été débité par contre je n'ai pas reçu mes identifiant, je ne peux donc pas me connecter à mon application, quelqu'un a une solution ? Merci d'avance