Problème identification

Bonjour Jeannot,
Peut-être avez-vous fait trop de tentative erronées de code d'accès, auquel cas la fonction de code d'accès oublié ne serait plus utilisable.
Je vous recommande de téléphoner demain au support afin qu'après s'être assuré de votre identité, il résolvent votre problème.

Bonjour,

Impossible d accéder à mon propre compte avec mes identifiants. De plus ma carte ne fonctionne pas quand j’essaye de l'utiliser
Les conseillers téléphoniques sont toujours débordés donc impossible de les avoir au téléphone et le conseiller virtuel ne comprends jamais ma demande donc en fait je me retrouve avec un compte fantôme et personne pour m’aider à le récupérer ou juste avoir de la visibilité ça devient vraiment très pénible et ça fait déjà 1 an que cette situation dure je suis plus que mécontente et énormément déçue des services d Orange Bank.

Bonjour Sarah97400,
Je comprends que les conseillers sont téléphoniques sont souvent débordés, mais de là à ce que vous n'ayez pu en joindre aucun en 12 mois me surprend beaucoup.
Si non seulement vous avez un problème avec votre code d'accès mais également avec votre CB, il vaut mieux éclaircir tout ça de vive-voix et je vous encourage à renouveler vos tentatives téléphoniques.

Pareil pour moi!!!!
Cela fait 5 jours, 20 SMS avec des codes qui ne fonctionnent pas de plus la page sur ordi ne marche pas non plus!!!
J’ai desinstallé et réinstallé l’application....rien a faire!!!
Je suis très énervée de n’avoir aucun accès à mes propres comptes et aucun interlocuteur à part un robot qui ne comprend rien!!!!
Les conseillers ne sont jamais dispos