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Nom de l'auteur
eddySF
il y a plus de 3 ans
Consultations
141
Nombre de réponses
3
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
14 juin 2019
question
q

Suite changement carte Sim - Paiement mobile installé sur un autre mobile

J'ai installé l'appli mobile et 3 jours après j'ai changé de carte sim .
Résultat par possible d'utiliser le paiement par mobile
dans reubrique paiement : "Paiement mobile installé sur un autre mobile" grisé et aucune action possible.
Merci de me donner la procédure a suivre pour débloquer ça.
(p.s. : inpossible sur l'interface Web)

eddySF
eddySF

eddySF

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Les réponses

JC

JC

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Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonjour eddySF,
Essayez de désinstaller/réinstaller l'application et si ce n'est toujours pas mieux, contacter un conseiller par téléphone afin qu'il refasse le lien avec votre téléphone.

ticotbourbonus
ticotbourbonus

ticotbourbonus

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4
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Nom de l'auteur
ticotbourbonus
Date
réponse
r

sinon profil, mes demandes faire une nouvelle demande, ma demande concerne mon paiement mobile.. expliquer le probleme.. attendre la réponse.. une fois résolu vous devriez voir le message "installer le paiement mobile".. @+

Fayza Webconseillère Orange Bank
Fayza Webconseillère Orange Bank

Fayza Webconseillère Orange Bank

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Equipe
Nom de l'auteur
Fayza Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour eddySF, le changement de carte SIM a généré une désynchronisation du paiement mobile car sur Android cette technologie est créée sur la carte SIM d'où le message.

Afin de demander une réinitialisation du paiement mobile, je vous invite à répondre au mail que je vais vous adresser.

Fayza

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