Je n'arrive pas à payer, avec mon téléphone dans un commerce ?

Je n'ai pas encore recu ma carte Visa. J'ai paramétré l'application orange bank pour le paiement par téléphone choisi mon code pour les 2 carte et téléphone. J'ai voulu payer dans une grande surface, je me suis mis sur l'application orange bank et rien du tout.
Merci de bien vouloir m'indiquer la marche a suivre pour effectuer un paiement par téléphone? ( dois ton ouvrir l'application pour payer...)
Merci pour vos réponses. Salut salut !!!