Question en attente de réponse

Problème ouverture compte après versement cb?

Bonjour le 19juin mes pièces ont été validées, dans la foulée je fais un premier versement à l aide de ma cb et je viens de me rendre compte qu il a été ré crédité le 21 juin pourquoi ?

pier66
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Les réponses

Anonyme
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Bonjour pier66 ,

Je vous propose de voir cela ensemble, je vous envoie un mail de suite afin que vous me transmettiez les informations me permettant de consulter votre dossier.

A tout de suite !

pier66
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Bonjour charlotte je n ai plus de mail de votre part est ce normal ?

Anonyme
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Bonjour pier66,

Ma collègue Charlotte vous a envoyé un e-mail hier à 11h52. Je vous laisse vérifier si vous l'avez reçu. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous l'indiquer, nous vous renverrons un e-mail :)

En vous remerciant pour votre compréhension.

pier66
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Merci lysandre je lui ai répondu et depuis plus de nouvelles ;(

Anonyme
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Malheureusement, nous n'avons pas de trace de votre réponse dans notre outil de remontée des réseaux sociaux.

Ainsi, pouvez-vous refaire une réponse à son e-mail et nous prévenir ici même quand c'est fait. Nous pourrons alors vous indiquer si nous avons bien reçu votre réponse.

Nous restons disponibles :)

pier66
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Fait à l instant lysandre
Merci pour le retour

Anonyme
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Malheureusement, nous n'avons toujours pas votre retour.

Je vous propose dans ce cas de figure (et si vous le pouvez) de nous adresser un message via Twitter ou bien via Messenger (sur Facebook) : nous pourrons alors vous venir en aide avec plaisir sans qu'il y ait un problème dans la transmission de nos échanges :)

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