Question en attente de réponse

problème informatique et c'est bloqué je ne peux retourner à l'étape justificatifs versement, comment faire??

Bonjour,
j'ai eu un problème informatique, la page s'est fermée à l'étape des pièces justificatives.
Quand je me reconnecte il faut que je recommence à l'étape 1 et à la place de l'étape 2 j'ai un message disant que j'aurais du recevoir un lien de confirmation pour finaliser que je n'ai jamais reçu...
Comment faire?
J'ai attendu un moment comme indiqué sur certains messages du forum mais toujours rien.
Merci de me dire comment faire pour finaliser l'ouverture du compte.
Cordialement.

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