Question en attente de réponse

Mes virements permanents

Bonjour,

Je voudrais mettre fin à un virement mensuel automatique, comment faire depuis l'application ?

Merci d'avance,

Justine.

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Les réponses

Bonjour BleuCitron,
Si vous parlez bien d'un virement, vous allez sur la rubrique "Virement" puis en bas de la page "Programmés" et vous supprimez votre virement.

S'il s'agit plutôt d un prélèvement, rubrique "Profil" > Mes demandes > Créer une nouvelle demande > Mes virements et prélèvements > Bloquer définitivement un prélèvement.

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Bonjour JC,
Merci pour votre réponse. Il s'agit bien d'un virement, quand je vais dans l'historique de ceux-ci j'ai bien un virement permanent mensuel depuis février 2019 qui se termine en août 2019. Malheureusement il n'apparait pas dans les "Virements programmés". Je me demande si ce n'est pas parce qu'il a déjà été effectué ce mois-ci ... je vais attendre le 1er juillet, demain, pour voir s'il apparait.
Merci quand même et bonne soirée
Justine.

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