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Doublement de retrait

J’ai fait un achat de 13,94 chez Lidl qui m’a été débité 2 fois

mayaellevole
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JC
JC

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Le 24 est bien la date de débit et non la date d'opération ?
Si c'est le cas, c'est beaucoup plus gênant. Le paiement ne va pas disparaître automatiquement. Il a été comptabilisé en double.
Ça veut dire que Lidl a présenté deux paiements de 13,94 € à la banque. A votre place, je commencerais par voir du côté de Lidl s'ils confirment les deux transactions. S'il vous montrent qu'une des deux à été annulée, fournir les éléments à OB pour investigation.

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JC
JC

JC

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Bonjour mayaellevole,
Un des paiements a sans doute échoué.
Si c'est le cas, l'un des deux aura une date de débit alors que l'autre restera en statut "en attente" durant un maximum de 14 jours ouvrés avant de disparaître.
Si par hasard il ne disparaissait pas, il faudrait faire une réclamation. Tenez-nous informés.

mayaellevole
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La date de débit a eu lieu le 24 pour les 2 comment peut on débiter 2 fois la même somme?

mayaellevole
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Je récupérerais la somme de 13,94 quand?

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