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Nom de l'auteur
yannickherviou
il y a plus de 2 ans
Consultations
669
Nombre de réponses
5
Thème
Votre compte au quotidien
Date
3 août 2019
question
q

Comment retrouver mes identifiants ?

bonjour j aurais voulus savoir quand je receverai ma carte et les 80 euro + les 40, de plus ayant telecharger l appli , je ne peut me connecter car j ai perdue mon identiffication quand j'ai cree le compte,comment puis je le retrouver

yannickherviou

yannickherviou

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JC

JC

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JC
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Bonjour yannickherviou,
Prenons déjà dans l'ordre : votre identifiant est sur le mail dont le titre est "Bienvenue chez Orange Bank".

La CB arrive généralement dans les 10 jours ouvrés.

Primes : voir les conditions de l'offre. Un extrait :

  • 80 € : "Prime créditée dans les 30 jours suivant la 10e opération"
  • 40 € : "Prime créditée par virement sur ce compte bancaire dans les 8 semaines environ suivant la validation de la demande de versement et des justificatifs"

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yannickherviou

yannickherviou

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yannickherviou
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il est la mon soucis, c est que j ai plus ce mail, j ai eu des soucis avec le logiciel d' e-mail, j ai du le remplacer

JC

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JC
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J'imagine que vous n'avez pas non plus sauvegardé votre contrat ?
Vous pouvez aussi utiliser la fonctionalité "Identifiant oublié" (en haut à droite de l'écran)

yannickherviou

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yannickherviou
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tout etait reste sur le mail je pensais pas qu'il allez planter, et j ai deja essayer de faire ça, et il me renvoie sur indentiffiez vous, dons votre appli est encore a ameliorer

JC

JC

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JC
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D'une part, ce n'est pas mon appli. Je suis un simple client comme vous.

D'autres part, Si la fonctionalité "Identifiant oublié" ne fonctionne pas, c'est peut-être parce que vous avez fait trop de tentatives. Je vous conseille, dans ce cas, de contacter un conseiller par téléphone ou par chat.

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