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Cryptogramme ne s'allume plus sur Visa Premium

Bonjour,
Le cryptogramme de ma carte Visa Premium ne s'allume plus.
Après avoir eu un conseiller on me demande de passer par l'appli sur paiement-opposition, mais il n'y a pas de motifs pour carte défectueuse mais seulement pour perte vol ou fraude.
Pas terrible comme conseil...
Que faut-il réellement faire pour la changer ???
Merci pour les réponses.

Mel5962
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Mel5962

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ticotbourbonus
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Il faut exactement ce que le conseiller vous a dit de faire. Le motif ne sert uniquement que pour du reporting de statistique.. 'X carte opposé pour le motif X). Vous pouvez mettre perte.. ça sera tres bien. Sinon la durée de vie la pile est censé tenir 3 ans..

@+

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JC
JC

JC

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Bonjour Mel5962,
Pas terrible en effet. Choisissez n'importe quel motif et faite opposition afin d'en commander une nouvelle.

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