Question en attente de réponse

Signature mandat

Bonjour ,
J’ai reçu un mail pour la mobilité bancaire mais je n’arrive pas à y accéder par le web et je ne trouve pas de lien pour s’y rediriger . Comment puis-je faire ? Merci. Bonne fin de journée .

FuckyKat
FuckyKat

FuckyKat

Niveau
0
44 / 100
points

Les réponses

Charlotte Webconseillère Orange Bank
Charlotte Webconseillère Orange Bank

Charlotte Webconseillère Orange Bank

Niveau
3
2500 / 5000
points
Equipe

Bonjour FuckyKat ,

Dans un premier temps, avez-vous demandé la mobilité bancaire via votre espace personnel via demande ?

Dans un deuxième temps, avez-vous tenté d'ouvrir le mail via votre mobile afin d'être redirigé vers l'application Orange Bank ?

J'attends votre retour.

FuckyKat
FuckyKat

FuckyKat

Niveau
0
44 / 100
points

J’ai reçu un lien : mobilité.orangebank.fr qui ne fonctionne pas .

Charlotte Webconseillère Orange Bank
Charlotte Webconseillère Orange Bank

Charlotte Webconseillère Orange Bank

Niveau
3
2500 / 5000
points
Equipe

FuckyKat ,

Aviez-vous demandé la mobilité bancaire ?

FuckyKat
FuckyKat

FuckyKat

Niveau
0
44 / 100
points

Oui hier par contact téléphonique

Charlotte Webconseillère Orange Bank
Charlotte Webconseillère Orange Bank

Charlotte Webconseillère Orange Bank

Niveau
3
2500 / 5000
points
Equipe

Très bien, dans ce cas je vous envoie un mail de suite afin que vous me transmettiez les informations me permettant de consulter votre dossier.

A tout de suite !

FuckyKat
FuckyKat

FuckyKat

Niveau
0
44 / 100
points

Je n’ai pas reçu votre mail merci

Cathy Webconseillère Orange Bank
Cathy Webconseillère Orange Bank

Cathy Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour FuckyKat

Je vous ai envoyé un mail, je vous rassure merci de consulter vos messages privés.

Bonne journée.

FuckyKat
FuckyKat

FuckyKat

Niveau
0
44 / 100
points

Le problème est résolu, il fallait seulement que je me connecte via un ordinateur et non mon mobile . Mon mandat de mobilité est dorénavant signé. Merci à vous tous pour votre réactivité.
Bonne journée .

Cathy Webconseillère Orange Bank
Cathy Webconseillère Orange Bank

Cathy Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

C'est une bonne nouvelle ! Merci pour votre retour. Excellente journée.

© Orange Bank 2019