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message d'erreur quand je veux alimenter mon compte par carte bancaire

bonjour j'ai essayé à plusieurs reprises d'alimenter mon compte orange bank avec ma carte bancaire de ma banque cic. après avoir mis le cryptogramme, un message en anglais disant error occurred while processing of your request try again later or contact your marchand. quelqu'un pourrait me dire ce que cela veut dire et si mon compte cic sera débité ou pas. sachant que je n'ai eu aucun message de confirmation de paiement par le cic.
merci pour votre aide

ludo62230
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Les réponses

ticotbourbonus
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je vous rassure, vous ne serez pas débité au CIC (excellent banque au passage).
En ce qui concerne votre problémtique, avez vous desinsta puis reinstallé l'application ?
Vous etes que quel type de telephone IOS ? ou android ?

ludo62230
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Tricotbourbonus : j’ai changé de téléphone le 24 septembre je suis sur iOS . Donc j’ai du réinstaller l’application effectivement et j’ai fait la mise à jour 2.5.0 hier matin. Merci beaucoup pour votre réponse.

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