Question en attente de réponse

Traitement des chèques trop long

Expérience client : chèque envoyé en lettre suivie le 27/09, réceptionné le 30/09 par orange Bank.
Le 09/10, le chèque n'est toujours pas crédité, sollicitation du tchat : "c'est le prestataire qui n'a pas encore saisi le chèque, le problème sera résolu le jour même ou demain"
Le 11/10, toujours rien.
Est-ce bien sérieux, un chèque entre vos mains non traité au bout de 12 jours?

LorFab
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Les réponses

Bonjour LorFab,
Et pour en remettre une couche, une fois le chèque visible sur votre solde, il ne sera peut-être pas encore disponible.
Un conseil : Orange Bank n'est vraiment pas à recommander si vous recevez fréquemment des chèques.

Bonjour LorFab ,

En effet, il faut compter un délai de 10 jours ouvrés afin qu'un chèque soit disponible sur le compte Orange Bank.

A ce jour votre chèque a t'il été crédité sur votre compte Orange Bank ?

J'attends votre retour,
Chloé

LorFab
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Le 14/10, le chèque n'est toujours pas crédité malgré une 2ème sollicitation du tchat Orange Bank. Même réponse, on s'en occupe!!
De quoi?

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