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Nom de l'auteur
ardan
il y a plus d'un an
Consultations
46
Nombre de réponses
3
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
30 octobre 2019
question
q

toujours 2 tentatives pour l'authentification sur PC?

c'est systématique : pour me connecter sur PC je dois faire 2 tentatives :

  • lors de la 1ère je ne reçois pas de message sur mon mobile ;
  • lors de la 2ème tentative : pas de problème.
    • C'est comme cela depuis bien longtemps et c'est agaçant.

ardan
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Les réponses

Anonyme
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Anonyme
Date
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r

Bonjour ardan ,

Vous recevez le SMS de sécurité systématiquement au bout de la deuxième tentative de connexion et jamais à la première, c'est bien cela ?

Avez-vous signalé cet incident à notre service client ?

ardan
ardan

ardan

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Nom de l'auteur
ardan
Date
réponse
r

c'est bien cela.
Je n'ai pas eu de contact avec le service client.

Anonyme
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Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Dans ce cas, il faudrait que j'en informe notre service technique à ce sujet.

Je vous envoie un mail de suite afin que vous me transmettiez les informations me permettant de consulter votre dossier :)

A tout de suite !

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