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Lien de parrainage ne fonctionne pas

Bonjour

Vendredi 1er novembre, mon beau frère m'a parrainé et j'ai donc reçu un email. Mon souci est que le lien contenu dans ce mail conduit invariablement à une erreur 404 "Page non trouvée". J'ai essayé depuis mon smartphone, depuis mon PC, avec IE, Chrome, Firefox.

Comment faire ?

Cordialement
Stéphane

Birdyz
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Les réponses

Anissa Webconseillère Orange Bank
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Equipe

Bonjour Stéphane, ah mince ! Dans ce cas, je vous invite à souscrire via l'application sans passer par le lien envoyé par e-mail. Le plus important c'est que vous renseignez la même adresse e-mail que celle indiquée à votre parrain pour que lien de parrainage se fasse sans souci. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas, je reste disponible. Belle journée. Anissa.

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Finalement le lien a fonctionné quelques jours après. Pour autant, malgré le virement de 50€ apparaissant sur mon compte en date 09/11/19, toujours aucune nouvelles d'Orange Bank au 13/11/19 !!!!

Birdyz
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Bonjour Charlotte

Et bien je n'ai toujours aucun identifiant me permettant de me connecter et d'utiliser mon compte Orange Bank.

Birdyz
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Et bien les seuls mails que j'ai reçu d'Orange Bank (autres que ceux lié à ce forum) sont :

  • Ouverture de votre compte Orange Bank : documents à conserver
  • Vos justificatifs n'ont pas été reconnus (j'avais envoyé 2 fois le recto de ma CNI)
  • Bonne nouvelle : vos pièces justificatives sont validées

Sauf erreur de ma part, aucun de ces mails ne contient d'identifiant. Et aucun mail Orange Bank dans mes spams

Birdyz ,

Dans ce cas nous allons voir cela ensemble, je vous envoie un mail de suite afin que vous me transmettiez les informations me permettant de consulter votre dossier.

A tout de suite ! :)

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