Question en attente de réponse

Délais de validation des pièces justificatives

Bonjour,
Je rencontre un problème concernant le délai de validation des pièces justificatives, en effet ma demande a été finalisée il y a 2 semaines mais je n'ai toujours pas eu de retour. L'interface est toujours bien en train de me dire que mes pièces justificatives sont en train d'être étudié, mais sans évolution depuis maintenant trop longtemps.
Par ailleurs, j'ai fais ma demande d'ouverture de compte en même temps que d'autres personnes (le même jour) et celles-ci ont déjà eu leurs ouvertures de comptes validées il y a 5jours.
J'aimerais être sûre qu'il n'y a pas eu de problèmes dans la procédure, que celle-ci est toujours en cours et que mes pièces justificatives sont encore en train d'être étudiées.

Lucie Henry
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Les réponses

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Bonjour Lucie Henry ,

Nous allons voir cela ensemble, je vous envoie un mail de suite afin que vous me transmettiez les informations me permettant de consulter votre fiche.

A tout de suite !

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